Miércoles 7 de octubre de 2026 - 21.11 horas
El Instituto de Previsión Social, a través de la Farmacia Ambulatoria del Hospital de Especialidades Quirúrgicas Ingavi, recuerda a los asegurados los requisitos y disposiciones vigentes para el retiro de medicamentos, con el objetivo de facilitar una atención ordenada y oportuna.
La farmacia atiende de lunes a viernes, de 06:00 a 21:00, y los sábados, de 07:00 a 13:00. Los domingos y feriados permanece cerrada. Durante los controles de inventario puede producirse una pausa temporal en la atención, aproximadamente de 06:00 a 06:20 y de 15:00 a 15:25, para realizar el control de stock.
Para retirar personalmente los medicamentos, el asegurado debe presentar su cédula de identidad o pasaporte vigente. También se contempla la identidad electrónica mediante la aplicación habilitada y la presentación de la documentación correspondiente en casos de extravío, hurto, robo o renovación de cédula.
Si el retiro es realizado por una tercera persona, se requiere una autorización original por escribanía pública, además de las cédulas vigentes del paciente y de la persona autorizada. Cada asegurado puede contar con hasta dos personas autorizadas, conforme a las disposiciones institucionales vigentes.
En el caso de menores de edad, se debe presentar la documentación vigente del menor y del padre o madre. Para recién nacidos se admite el certificado de nacido vivo o certificado de nacimiento, acompañado de la cédula del padre o madre, de acuerdo con los plazos establecidos.
Los pacientes con patologías crónicas deben estar debidamente empadronados en el IPS. La provisión de medicamentos se realiza conforme al vademécum, los protocolos y las normativas institucionales. Las recetas ambulatorias tienen una validez de ocho días, mientras que para pacientes crónicos empadronados la primera receta tiene ocho días de validez y las siguientes, 28 días.
Cuando un medicamento no se encuentre disponible, la entrega podrá realizarse de manera parcial, según la disponibilidad de stock y las disposiciones vigentes. Ante eventuales inconvenientes del sistema informático, se aplicará el procedimiento institucional de contingencia establecido para garantizar la continuidad de la atención.
Para el retiro de medicamentos que requieren refrigeración, es obligatorio llevar una conservadora adecuada, a fin de mantener las condiciones necesarias de conservación durante el traslado.
