Desde el mes de febrero, el Instituto de Previsión Social (IPS) implementó un nuevo sistema de confirmación de citas médicas para mejorar la atención y reducir el ausentismo, donde los asegurados deben confirmar su asistencia con al menos 48 horas de anticipación, de lo contrario, la cita será cancelada y reasignada a otro paciente.
Al inicio, con la intención de que los asegurados vayan acostumbrándose a confirmar sus citas, no se procedía a la cancelación de turnos a los que no realizaban la confirmación, pero ya se empezó a aplicar el procedimiento de manera paulatina, iniciando en la clínica Isla Po´i de Zeballos Cué y posteriormente en el Hospital 12 de Junio.
Según lo coordinado con la Gerencia de Salud, a partir del martes 08 de abril iniciará la cancelación de citas en la Clínica Boquerón, el miércoles 09 en la Clínica Periférica Nanawa y el jueves 10 en el Centro de Atención Ambulatoria (CAA) específicamente en la especialidad de Ginecología, progresivamente se irá extendiendo a otras clínicas y puestos del IPS.
¿Cómo confirmar la cita?
Los asegurados recibirán un mensaje de texto desde el número 0962 152 152, con un enlace para confirmar o cancelar la cita. También pueden hacerlo a través de la app MI IPS o el Call Center llamando al 0800-11-5000, opción 3.
¿Qué pasa si no confirmo?
Si el asegurado no realiza la confirmación dentro del plazo de 48 horas antes de la consulta, su cita será liberada y puesta a disposición de otros pacientes que la necesiten.
¿Por qué se toma esta medida?
Cada mes, alrededor del 25% de las citas agendadas no son utilizadas, lo que impide que otros asegurados puedan acceder a atención médica. Con este sistema, IPS busca optimizar los turnos y reducir los tiempos de espera.
Importante: Actualización de datos
Para recibir las notificaciones correctamente, es fundamental que los asegurados mantengan actualizado su número de teléfono. Pueden hacerlo a través de la app MI IPS o comunicándose con el Call Center.
Desde la previsional instan a los asegurados a cumplir con este procedimiento para evitar inconvenientes al momento de asistir a su consulta.
