Viernes 11 de setiembre de 2026 - 14.37 horas
El Centro Productor de Sangre y Terapia Celular del IPS participó de un taller de mejora de procesos basado en la metodología LEAN A3 RIE (Rapid Improvement Event), o Evento de Mejora Rápida, una herramienta que permite identificar oportunidades de mejora, analizar las causas de las dificultades y desarrollar soluciones concretas en un periodo corto de tiempo.
La iniciativa tiene como objetivo optimizar el proceso de donación de sangre, poniendo especial atención en la experiencia de los donantes y en las necesidades de los pacientes que requieren transfusiones. La propuesta apunta a lograr procesos más ágiles, eficientes, seguros y sostenibles.
¿Qué es un Rapid Improvement Event?
El Rapid Improvement Event (RIE) es una metodología de mejora de procesos basada en enfoques Lean, que permite analizar de manera estructurada un proceso específico, identificar oportunidades de mejora y aplicar soluciones en ciclos cortos de trabajo. El enfoque A3 aporta una estructura para definir el problema, analizar sus causas, plantear soluciones y realizar su seguimiento.
En el ámbito de los bancos de sangre, este tipo de metodología puede contribuir a:
- Optimizar los flujos de trabajo: identificar y mejorar el recorrido de las muestras y los distintos procedimientos, desde la recepción hasta su procesamiento.
- Mejorar la experiencia del donante y del paciente: reducir tiempos de espera y simplificar las diferentes etapas de atención.
- Eliminar pasos innecesarios: detectar cuellos de botella, demoras y dificultades que afectan el desarrollo eficiente de las actividades.
- Fortalecer el trabajo en equipo: involucrar a los profesionales que participan directamente de los procesos para identificar problemas y construir soluciones.
“Es un taller de mejora de procesos en el que analizamos paso a paso cómo funciona actualmente el Centro. Identificamos tiempos, recorridos, dificultades y causas raíz de los problemas para diseñar procesos más eficientes, seguros y sostenibles, con foco en el donante y el paciente” explicó la Dra. Romi Alcaraz, jefa del Centro Productor de Sangre y Terapia Celular del IPS.
Una mirada puesta en el donante
Uno de los principales objetivos del trabajo es facilitar y agilizar la experiencia de donación, de manera que más personas puedan convertirse en donantes voluntarios y encuentren un proceso sencillo, seguro y satisfactorio que las motive a regresar.
La OMS señala que una experiencia positiva de donación es importante para favorecer que los donantes regresen y continúen donando de manera regular.
“El objetivo es contar con más donantes voluntarios para obtener sangre más segura y, al mismo tiempo, disponer de un proceso que permita una mayor captación, buscando que la experiencia de donación sea ágil y eficiente” señaló la Dra. Alcaraz.
En este sentido, el trabajo contempla el análisis de los tiempos y recorridos que realiza el donante dentro del Centro, con el propósito de identificar oportunidades para simplificar y mejorar cada etapa del proceso.
La donación de sangre requiere, además de la extracción, etapas previas de evaluación y selección del donante y cuidados posteriores. La OMS señala que la extracción suele durar alrededor de 10 minutos, mientras que el tiempo total puede variar según el servicio y las etapas contempladas.
Hacia una comunidad de 30.000 donantes voluntarios
La mejora de los procesos forma parte de un objetivo mayor del Centro Productor de Sangre y Terapia Celular: avanzar hacia un modelo de donación 100 % voluntaria y construir una comunidad de 30.000 personas que donen sangre al menos una vez al año.
“Hay sueños que parecen enormes hasta que un equipo decide empezar a trabajar para hacerlos posibles. Como Centro Productor de Sangre y Terapia Celular del IPS tenemos uno muy claro: avanzar hacia un modelo de donación 100 % voluntaria y construir una comunidad de 30.000 personas que elijan donar sangre al menos una vez al año” afirmó la Dra. Alcaraz.
La profesional destacó que la consultoría representa mucho más que una revisión de procedimientos.
“Significa detenernos a analizar cómo se llevan adelante los procesos, escuchar a todos los miembros del equipo, identificar los factores que podemos mejorar e impulsar una transformación” destacó.
El propósito es que cada etapa, desde el ingreso del donante hasta la finalización del procedimiento, sea lo más sencilla y eficiente posible, sin descuidar la seguridad y la calidad de la atención.
“Queremos que cada persona que se acerque a donar voluntariamente viva una experiencia que la motive a volver. Buscamos procesos más simples y eficientes, equipos comprometidos y un sistema sostenible que permita garantizar sangre segura y suficiente para nuestros pacientes” remarcó.
Las grandes transformaciones comienzan con las personas
Durante el taller, el equipo del Centro Productor participó activamente en el análisis de los procesos, el intercambio de ideas y la construcción conjunta de propuestas.
“Ver a nuestro equipo involucrarse, debatir, proponer y construir juntos nos confirma algo en lo que creemos: las grandes transformaciones comienzan con las personas” manifestó la Dra. Alcaraz.
Para el Centro, alcanzar la meta de 30.000 donantes voluntarios representa mucho más que una cifra.
“Treinta mil donantes puede parecer una cifra ambiciosa. Para el Centro representa algo mucho más importante: 30.000 personas comprometidas con otras” expresó.
Con esta iniciativa, el Centro Productor de Sangre y Terapia Celular del IPS continúa fortaleciendo sus procesos y promoviendo una cultura de donación voluntaria, segura y solidaria, con la mirada puesta en brindar una respuesta oportuna a las personas que necesitan sangre y componentes sanguíneos.
La iniciativa busca que la mejora de los procesos se traduzca en una experiencia más positiva para quienes donan y, al mismo tiempo, contribuya a contar con una provisión de sangre segura y suficiente para quienes la necesitan.
