Viernes 20 de febrero 2026 - 17.44 hs.
El Instituto de Previsión Social informó a sus asegurados que el sistema informático del Laboratorio de Análisis Clínicos del Hospital Central del IPS fue restablecido, tras el enlentecimiento registrado en las primeras horas de la mañana del viernes 20 de febrero, que afectó los procesos de validación y entrega de resultados. Con la normalización del sistema, se regularizó de manera progresiva la actualización y disponibilidad de los estudios laboratoriales.
El Dr. Marcos Martínez, director de la Dirección de Apoyo y Servicios del Hospital Central, explicó que “el laboratorio de análisis clínico estuvo trabajando y realizando todas las tareas que habitualmente realiza, pero en las últimas 48 horas se registró un enlentecimiento de los procesos”.
Detalló que esta situación se originó a partir de la caída del sistema informático registrada desde el miércoles por la tarde, como consecuencia del apagón generalizado en todo el territorio nacional, las altas temperaturas y un incidente ocurrido de manera coincidente en la sala de máquinas de informática, lo que dejó temporalmente fuera de servicio el sistema intrahospitalario.
El profesional recordó que el laboratorio es un centro de referencia nacional que atiende a más de 2.000 personas por día en promedio en jornadas hábiles, incluyendo pacientes internados y ambulatorios.
Asimismo, señaló que dentro del servicio funcionan cinco áreas que trabajan de manera independiente pero interconectadas por el sistema informático. “Al no tener esta conexión se produjo un retraso en la elaboración del informe final y, por supuesto, en la entrega al paciente”, indicó.
No obstante, aclaró que durante el inconveniente todos los procedimientos se mantuvieron activos bajo protocolo de contingencia: “Desde la recepción de muestras de los pacientes internados, la toma de muestras de los pacientes ambulatorios, el procesamiento y la elaboración del informe se realizaron en modo de contingencia, lo que implicó una modificación del proceso y un retraso en comparación con los días habituales fuera de este sistema”.
Finalmente, el Dr. Martínez señaló que, una vez restablecido el sistema, se procedió a actualizar todos los resultados correspondientes a las últimas 48 horas, quedando los mismos a disposición tanto del asegurado como del equipo médico a través del sistema informático institucional.
Por su parte, la Dra. Gloria Cáceres, jefa del Departamento de Laboratorio del Hospital Central, expresó: “En primer término pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados; el laboratorio continuó funcionando y los asegurados pudieron acercarse en los días posteriores para retirar sus resultados”.
Agregó además que, tras la reposición del sistema, “se mantuvo habilitado el servicio de envío de resultados vía WhatsApp o correo electrónico. Siempre se solicitó la confirmación del asegurado para remitirlos por ese medio y no hubo inconvenientes para concretar la entrega”.
La entrega de resultados ambulatorios se realiza en el Centro de Atención Ambulatoria, de lunes a viernes de 6:00 a 18:00 y los sábados de 6:00 a 12:00. En planta baja del Hospital Central, la entrega es de lunes a viernes de 6:00 a 18:00 y los sábados de 6:00 a 16:00. Los servicios de urgencias y microbiología mantienen atención las 24 horas para estudios de carácter urgente.
